Что делать если сломалась стиральная машина?
Тут надо различать два варианта - в гарантийный срок или после окончания гарантии.
Если машинка на гарантии - то в первую очередь обратитесь в гарантийную мастерскую по указанному в талоне телефону.
Если нет фирменного гарантийного талона - звоните в магазин где купили. У некоторых фирм есть горячая линия для приема заявок.
Но помните!
Бесплатная гарантия распространяется только на заводские дефекты.
Если при ремонте обнаружатся посторонние предметы (спички, пуговицы, заколки, резинки и т.д.) ,то ремонт будет платным.
Перед тем как вызвать мастера по ремонту стиральных машин, проверьте не попали ли посторонние предметы в насос, подается ли вода к машинке, исправна ли ваша розетка.
Если гарантия закончилась - попробуйте сами выявить причины поломки.
Если машинка выдает код ошибки на дисплее, то попробуйте найти свою, чтобы узнать неисправность.
30 процентов неисправностей устранимы самостоятельно. Это дефекты не машинки, а условий эксплуатации.
У кого-то кран окажется неисправным, у другого розетка или удлинитель, а кого то посторонние предметы в насосе.
Поэтому прежде чем вызвать мастера убедитесь в следующих вещах -
Поступает ли в стиральную машинку вода?
Для этого перекройте воду и открутите заливной шланг со стиральной машины.
Затем шланг опустите в ведро или в ванную, откройте кран подачи воды на стиральную машину.
Если не полилась, то сами понимаете ... надо чинить ваш кран.
Если вода льется, значит неисправность в машинке.
Сливается ли вода из машинки?
Сбросьте старую программу и поставьте режим отжима или слива.
Если вода не сливается, надо проверять фильтр сливного насоса.
У большинства стиральных машин есть фильтр в сливном насосе который улавливает мелкие вещи - монетки, пуговицы, спички и т. д.
Но во многих моделях или нет такого фильтра-уловителя или все-таки какие-то мелкие предметы попадают в сам насос. В любом случае не поленитесь разобрать насос и проверить на наличие посторонних предметов. Бывает ничего нет постороннего, но он все равно не выкачивает воду.
Исправна ли ваша розетка? Есть ли переходники?
Очень часто используют удлинители или еще хуже "переходники" с "евророзетки" на "советскую", на которых вполне отчетливо написано 6 А (ампер). На Вашей стиральной машине будет 10А или 16А. Как следствие этого - контакты в переходнике перегреваются,затем плавятся и напряжение к машинке не поступает.
Переходники использовать для стиральных машин нельзя!!!
Если все вышеописанное Вы проверили и ничего не помогло, то надо вызвать мастера по ремонту стиральных машин.
Встает вопрос - где найти хорошего мастера? Об этом в следующей статье.